Aduan Jalan Rusak Melalui Media Sosial, Dinas BMBK Siap Tindak Lanjuti
CENGKRAMNEWS - Bandar Lampung - Dinas bina marga dan bina konstruksi (BMBK) Provinsi Lampung menjadi salah satu Organisasi perangkat daerah yang mengikuti penilaian maladministrasi penyelenggara penilaian publik tahun 2026 oleh tim ombudsman Republik Indonesia perwakilan propinsi lampung.
Dalam penilaian ini aspek pelayanan tidak hanya dilihat dari kelengkapan fasilitas kantor tetapi juga bagaimana masyarakat merasakan langsung manfaat pelayanan,termasuk kecepatan dinas merespon pengaduan terkait pengaduan jalan dan drainase.
Penilaian maladministrasi penyelenggara pelayanan publik tahun 2026 ini dilakukan Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Lampung di kantor Bima Marga dan bina Konstruksi Provinsi Lampung, Senin 9 Nopember 2026.
Kepala Dinas Bina Marga dan Bina Konstruksi (BMBK) Provinsi Lampung M.Taufiqullah menyebut dinasnya menjadi salah satu dari empat OPD yang mengikuti penilaian tahun ini bersama bidang sosial, pendidikan, dan rumah sakit.
Menurutnya,standar pelayanan publik tidak cukup hanya dilihat dari ketersediaan dari ruang pelayanan. Seperti dikantor sudah diaiapkan petugas maupun fasilitas penerima tamu, tetapi harus memberikan dampak yang benar dirasakan masyarakat, pungkasnya.
